Usuários da Claro reclamaram dos serviços oferecidos pela operadora no município de Xambioá. Ligações encerradas, chamadas enviadas à caixa postal, números inexistentes, queda no sinal e constante mudança de torre para Vivo PA, são os principais problemas que têm tirado a paciência de quem precisa usar o celular e não consegue.
Para muita gente, celular é algo indispensável. As vendas de telefones só aumentam, mas as reclamações também. “Péssimo, quase não tenho conseguido acessar a internet”, diz a moradora Maria Luana.
Muitos serviços são oferecidos na maioria dos pacotes de telefonia móvel, mas nem sempre estão acessíveis. Para o autônomo João Braga, as dificuldades são constantes. “Estou tentando agora mesmo fazer uma ligação e não consigo”, lamenta.
José Guilherme Antunes de Carvalho confirmou os problemas. “A população de Xambioá vem passando por intermináveis problemas com a prestação de serviços oferecido pela operadora Claro. Queda de sinal durante ligação, sem serviço ao longo do dia, constante mudança de torre para a do Pará, o que ocasiona cobranças indevidas por deslocamento de área, internet móvel que por um tempo chegou a ser 3G e hoje não funciona nem 1G, entre tantas outras reclamações”, afirmou o usuário.
A comunidade já começou uma coleta de assinaturas dos populares e usuários para levar até a Promotoria de Justiça e solicitar apoio. Além do abaixo-assinado o grupo pretende organizar uma Audiência Pública, para que os usuários, Ministério Público, Defensoria Pública, Judiciário e demais interessado possa discutir o problema.
