A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) multou ontem, em R$ 55.298,57, a Companhia de Energia Elétrica do Tocantins (Celtins), por descumprimento dos limites dos indicadores de qualidade no teleatendimento durante 2010. A agência publicou no Diário Oficial da União (DOU) de ontem, o despacho que nega provimento ao recurso da Celtins, que recorreu do Auto de Infração nº 077/2012-SFE, e aplica a penalidade de multa.
Procurada a Aneel confirmou a aplicação da multa a companhia, por descumprimento dos índices de qualidade no atendimento via call center. A Celtins informou por meio de sua assessoria de imprensa, que está analisando o despacho da agência e não comentou a multa.
A Celtins está sob intervenção da Aneel desde o último dia 31 de agosto. Na última semana, o conselho de acionistas da companhia aprovaram o Plano de Recuperação da empresa, que deve agora ser aprovado pela Aneel. (Jornal do Tocantins)
