A agência do Banco Bradesco localizada na Avenida Siqueira Campos, Centro de Araguatins, tem sido alvo de reclamações dos clientes. Segundo as queixas estaria havendo queda no sistema do banco prejudicando quem procura atendimento nos caixas de autoatendimento durante os finais de semana. Outra reclamação seria a falta de atendimento durante o período de almoço nos caixas internos do banco.
O banco conta com cinco funcionários, sendo que um estava de férias durante este mês. Além do gerente, dois trabalham nos caixas internos e outros dois no atendimento à serviços oferecidos pela instituição.
O gerente responsável pela agência, Carlan Delgado, informou que não houve nenhum registro de problemas referente ao sistema do banco durante este mês e que o atendimento estaria fluindo normalmente nos caixas eletrônicos e de atendimento interno. Ainda segundo o gerente, o que pode estar acontecendo seria a ativação de uma bloqueio antichupa-cabra que ao cliente colocar a mão por um longo período em determinadas partes do caixa, pode bloquear o uso. “O banco instalou esse mecanismo para proteger os clientes e os equipamentos. Estamos alertando e ensinando aos clientes sobre o assunto, mas infelizmente a maioria ainda não tem o conhecimento. Vamos reforçar os trabalhos nesse sentido e levar isso ao conhecimento de todos”, disse o gerente que garantiu que nos caixas internos estaria com os trabalhos em caráter de normalidade.
