O Tocantins é o segundo colocado em fraudes pela internet e está entre os estados considerados perigosos para compras online no Brasil, segundo levantamento da ClearSale, empresa especializada em prevenção de fraudes na internet, responsável por mais de 80% das análises feitas no e-commerce. O estado perde apenas para o Ceará.
Durante o primeiro trimestre de 2013, foram evitadas 2.915 fraudes no comércio eletrônico com origem no estado. Se fossem efetivadas, os números totalizariam R$ 3 milhões em prejuízos, ainda conforme o levantamento da empresa.
O chefe de fiscalização do Procon-TO, Fernando Rezende, destaca que essas lojas virtuais têm a obrigação de possuir um endereço físico. “Hoje é obrigatório que todos esses sites possuam além do endereço físico, o telefone e CNPJ. O melhor é o consumidor fazer uma pesquisa com pessoas que já fizeram uma compra naquele site. O Procon, a nível nacional, já divulgou uma lista com mais de 400 sites que nós indicamos como não recomendados”, afirma o diretor.
Nos três primeiros meses deste ano, a região norte registrou 4.197 fraudes evitadas em compras online, somando R$ 3,4 milhões durante o período, conforme o estudo e dentre os produtos preferidos por fraudadores estão aparelhos de telefonia celular (11,6%), sons automotivos e games (10,8%), acessórios de informática (8,9%), e brinquedos (6,6%).
Segundo o advogado Fernando Dário, a melhor maneira de não sair lesado de uma compra pela internet ainda é optar sempre pelo pagamento usando o cartão de crédito. “O cartão de crédito tem a vantagem de o consumidor conseguir estornar aquele pagamento mediante a comprovação da fraude. E mesmo para comprovar que foi enganado basta fazer um boletim de ocorrência e guardar as evidências. Na própria internet o consumidor vai encontrar vários outros clientes que também foram lesados. E normalmente o site que fez a venda sai do ar e todos esses indícios servem para serem encaminhados à operadora de cartão”, explica ainda.
No caso de uma compra em que a pessoa se sinta lesada, ela deve procurar a Delegacia de Repressão a Crimes Cibernéticos (DRCC), que é um ‘braço’ da Delegacia Estadual de Investigação Criminal (DEIC), que em Palmas fica localizado na avenida Theotônio Segurado. (G1 TO. Foto: Foto: Reprodução/TV Anhanguera).
