O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) no Tocantins recebeu certificado de registro validando que a instituição opera um Sistema de Gestão da Qualidade, conforme os requisitos da ISO 9001:2008, no último dia 14. Após auditoria, realizada no final do ano passado, e realizadas as ações e planejamentos necessários aos processos, foi certificado que o SENAI mantém o nível exigido para eficácia do sistema de gestão, seguindo requisitos de controle, comprometimento da alta direção, análise crítica, monitoramento de resultados e melhoria contínua dos processos.
Além de promover a melhoria nos processos internos, a habilitação também contribui para a melhoria dos produtos e serviços oferecidos. A diretora regional do SENAI Tocantins, Raimunda Tavares, falou da importância da norma para execução de um trabalho coerente. “A certificação ISO representa um sincronismo entre a estratégia, processos e pessoas. Isso hoje para as organizações é tido como fundamentos essenciais para o sucesso. Não adianta investirmos de forma desalinhada”, disse.
A norma ISO 9001 é baseada em alguns princípios de gestão que tem como regra fundamental liderar e operar uma organização, tendo como objetivo a melhoria contínua do seu desempenho em longo prazo pela focalização nos clientes sem descuidar das necessidades de todas as partes interessadas. “Manter a nossa instituição certificada é uma conquista. Continuaremos trabalhando para melhor atender as necessidades dos nossos alunos”, garantiu a diretora.
ISO 9001 – Qualidade
A International Organization for Standardization (ISO) está presente em mais de 100 países, que integram a organização internacional especializada em padronização. No Brasil, é representada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A cada ano, as empresas certificadas passam por auditoria de empresas credenciadas para avaliar o sistema de gestão. (Camila Soares)
