O Sistema Integrado de Operações (SIOP) que, dentre outras atribuições, é responsável pelo 190 da Polícia, agilizando e oferecendo eficiência no atendimento às chamadas de emergência, conta com tecnologias e funções que auxiliam as polícias Militar, Civil, Técnica, Corpo de Bombeiros, Guarda Metropolitana e IML.
Quando o SIOP recebe uma ligação, o número da chamada é identificado, em seguida o atendente repassa a informação ao despachante e este aciona a força de segurança competente mais próxima para atender aquele chamado.
De acordo com o capitão De Souza, coordenador administrativo do SIOP, o sistema recebe uma média de 3.000 ligações diárias e, desse montante, aproximadamente 20 a 25% são constituídas por trotes. Ainda segundo o militar, a maioria das chamadas que se revelam trotes são originadas nos horários de entrada e saídas de escolas.
Diante dessa constatação, o Siop em parceria com as escolas municipais, tem realizado palestras nas unidades educacionais com o objetivo de conscientizar os jovens e adolescentes sobre os prejuízos que uma ligação, que contenha relatos falsos sobre uma situação de emergência, pode ocasionar.
“Os trotes prejudicam muito o serviço das forças de segurança e emergência, pois à medida que viaturas são deslocadas para atender uma ocorrência fictícia, outra verdadeira pode ficar sem o atendimento necessário, o que em alguns casos pode significar a destruição de patrimônio público ou privado pela ação do fogo, por exemplo, ou até mesmo a perda de uma vida de uma vítima de acidente ou crime e, que precisa de atendimento emergencial”, ressaltou o capitão.
O capitão ainda lembra que é necessário que todos se conscientizem sobre os prejuízos que os trotes podem causar a população. “Desta maneira, os pais devem orientar constantemente seus filhos sobre a importância do Siop, no salvamento de vidas, fazendo com que crianças e adolescentes só utilizem os números de emergência em casos de extrema necessidade”, concluiu De Souza.
Da mesma forma, há pessoas que desconhecendo a importância dos trabalhos policiais ligam para pedir informações diversas da finalidade do sistema ou ainda cantando músicas, fazendo piadas, e, mesmo sem provocar deslocamentos, desrespeitam os próprios profissionais que exercem suas atividades ininterruptas no setor.
Crime
Sobre a correta utilização do serviço, o capitão orienta que o 190 seja apenas acionado em casos de real necessidade, ou seja, durante emergências e urgências, evitando assim deslocamentos desnecessários e até a impossibilidade de atender uma situação de perigo real. De Souza destaca ainda que a realização de trote é crime, cuja punição pode ser a detenção.
