O fornecimento irregular de água em Palmas voltou a gerar indignação entre moradores e acendeu um alerta no Procon Tocantins, que notificou a BRK, concessionária responsável pelo serviço, nesta terça-feira (2). As reclamações se acumulam em bairros como Universitário, Irmã Dulce e Aureny IV, onde a rotina das famílias vem sendo comprometida pela instabilidade no abastecimento.
Moradores relatam que cozinhar, lavar roupas e manter a higiene básica têm se tornado tarefas quase impossíveis diante das constantes interrupções. A precariedade no fornecimento de um serviço essencial expõe não apenas o desconforto, mas também riscos à saúde pública.
Na notificação, o Procon cobra que a BRK explique, em até 48 horas, os motivos das falhas, apresente um plano emergencial para normalizar o abastecimento e detalhe as medidas já adotadas para mitigar os impactos. O órgão também exige que, em caso de cortes programados, haja justificativas técnicas e aviso prévio claro à população. A medida se baseia no Artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor, que obriga concessionárias a garantir serviços contínuos, adequados e seguros.
A postura da BRK tem sido alvo de críticas recorrentes pela falta de transparência e pela dificuldade em assegurar um fornecimento estável. Enquanto isso, milhares de consumidores seguem à mercê de um serviço essencial, cobrando não apenas respostas, mas soluções concretas que garantam o direito básico à água potável.
